Respondida

Embalagem da margarina Doriana apresenta risco de corte para consumidores

Seara

cidade: São João da Boa Vista

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O que aconteceu

Não é a primeira vez que isso acontece com a embalagem da margarina Doriana. Ao abrir o pote, a tampa quase cortou meu dedo novamente. É uma situação perigosa e que pode causar acidentes. A Seara precisa revisar essa embalagem para garantir mais segurança aos consumidores.

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4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    11/09/2026 às 13:49

    Olá, Neide

    Agradecemos novamente pelo seu contato e pela oportunidade de conversarmos.

    Conforme alinhamos durante o atendimento, realizamos a análise do ocorrido e disponibilizamos o ressarcimento referente ao produto mencionado na reclamação. Na ocasião, ofertamos o reembolso do produto, porém, por sua escolha, a tratativa não foi seguida neste momento.

    Ainda assim, queremos que saiba que seguimos à disposição e que nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível com a nossa marca 💛

    Caso mude de ideia ou precise de qualquer apoio futuramente, será um prazer te ajudar.

    Protocolo: *****

    Caso precise de orientações relacionadas a outros produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.

    Atenciosamente,

    Juliana | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

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