O que aconteceu
Olá.
Comprei o kibe vegetariano da Incrível, que deveria vir com seis unidades separadas na embalagem, mas todos vieram completamente grudados, formando praticamente uma única bolota. Isso dificultou muito o preparo e comprometeu a qualidade do produto.
Gostaria de registrar minha reclamação e saber como a empresa pode resolver essa situação. Tenho fotos da embalagem e do produto.
Obrigada.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Seara respondeu
02/06/2026 às 10:43
Olá Lina,
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido