Kibe Vegetariano da Incrível veio grudado na embalagem, comprometendo o preparo da minhas marmitas e a qualidade do produto.
Respondida
Suzano - SP
15/05/2026 às 09:13
ID: 248721735
Olá.
Comprei o kibe vegetariano da Incrível, que deveria vir com seis unidades separadas na embalagem, mas todos vieram completamente grudados, formando praticamente uma única bolota. Isso dificultou muito o preparo e comprometeu a qualidade do produto.
Gostaria de registrar minha reclamação e saber como a empresa pode resolver essa situação. Tenho fotos da embalagem e do produto.
Obrigada.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:43
Olá Lina,
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
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