Larva no Gran Angus Burguer
Respondida
Niterói - RJ
27/07/2026 às 10:52
ID: 254913431
Fiz uma compra de um GRAN ANGUS BURGUER GOURMET 400g da Seara e enquanto o hambúrguer fritava, começaram a sair larvas de dentro da carne. Ao verificar com mais atenção, abrindo o hamburguer, encontrei pelo menos CINCO larvas.
Registrei tudo em fotos e vídeos, inclusive o preparo do produto e as larvas encontradas.
Fiquei completamente enojada e indignada com a situação. É um problema gravíssimo envolvendo um alimento que deveria passar por rigorosos controles de qualidade. Desde o ocorrido, estou com verdadeira repulsa de consumir hambúrguer, principalmente da marca, pois perdi totalmente a confiança no produto
Espero que a empresa se manifeste e tome as providências necessárias para evitar que outros consumidores passem pela mesma situação. Também aguardo uma retratação compatível com a gravidade do caso e uma solução satisfatória para o transtorno causado
Obs: a embalagem estava intacta e o produto estava congelado! tanto no mercado em que comprei quanto ao chegar na minha casa.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:38
Olá, Rayssa
Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e, também pela oportunidade deste contato.
Verificamos que sua solicitação já foi registrada e atendida anteriormente em nosso canal oficial de atendimento, sob o protocolo 21677266.
Na ocasião, realizamos a análise das informações apresentadas e prestamos os devidos esclarecimentos, conduzindo o atendimento diretamente pelo canal em que o contato foi iniciado. Dessa forma, este registro no Reclame Aqui permanece apenas como formalização do atendimento já realizado, não havendo novas informações que alterem o posicionamento anteriormente informado.
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Atenciosamente,
Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI