Linguiça Toscana Eder apresentou mal cheiro e gosto azedo após cozimento

Olá, Rogério

Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e, também pela oportunidade deste contato.

Realizamos tentativas de contato em 23/03 e 31/03 por telefone e e-mail, porém não obtivemos retorno até o momento.

Também analisamos as informações disponíveis em sua manifestação e verificamos que não foram encaminhadas evidências do produto ou da embalagem com identificação de marca, lote, validade ou demais dados de rastreabilidade.

Essas informações são indispensáveis para que possamos confirmar a origem do item e realizar qualquer verificação técnica, pois nossos processos de análise seguem critérios auditáveis de qualidade e rastreabilidade.

Diante da ausência dessas informações e da impossibilidade de contato, não foi possível dar andamento à análise do caso neste momento, motivo pelo qual o atendimento é encerrado.

Caso futuramente disponha da embalagem do produto ou de imagens que permitam sua identificação, ficaremos à disposição para reavaliar sua manifestação com toda a atenção necessária.

Protocolo: *****

Caso precise de orientações relacionadas a outros produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.

Atenciosamente,

Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

Boa tarde! Verifiquei algumas chamadas de telefone meu aparelho porém sempre estava trabalhando dirigindo, quanto a embreagem o produto foi comprado e embalado em um saco ao qual.a etiqueta se desfez ao abrir o saco, por isso não foi possível enviar a foto dessa etiqueta. Esse número ao vocês ligaram possui whatsapp sendo o modo mais viável de contato comigo. *****