Resolvido

Margarina Primor com cheiro de ranço e imprópria para consumo, Seara e Vip Distribuidora não resolvem o problema

Seara

cidade: Coité do Nóia

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O que aconteceu

Fiz uma compra de uma margarina de 3kg primor da linha seara e veio com cheiro de gordura vegetal e com um cheiro de ranço, produto impróprio para o consumo, uma distribuidora conhecida como vip distribuidora entrei em contato tanto com a distribuidora e com o sac da seara, enviei e-mail, fiz ligação. Chamei no WhatsApp e não resolveram nada, paguei 40,00 e minha indignação é que não deram a mínima pra resolver e eu não estou achando meu dinheiro no lixo para deixar por isso mesmo, acho que no mínimo eles deveriam virem recolher o produto e me dar um de boa qualidade.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    05/08/2026 às 09:34

    Olá Antonio,

    Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.

    Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 05 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.

    Protocolo: *****

    Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.

    Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.

    Um abraço,

    Juliana Carvalho | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Super atenciosos e resolveram o problema com toda dedicação, com certeza merece uma segunda chance.

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