Menu gourmet
Em réplica
Florianópolis - SC
28/05/2017 às 22:03
ID: 26492792
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Difícil fazer uma reclamação como essa mas, infelizmente as refeições Menu Gourmet estão cada vez mais decadentes. Lembro quando comecei a comprar, para ser mais exata a de brócolis na qual mais gostava, era uma consistência boa, acompanhava pedaços de brócolis e ultimamente o que vejo é uma lama branca com farelos do msm, algo tão industrial que pelo visto não tentam mais nem disfarçar. É uma pena, uma marca tão conceituada decaindo dessa forma. Ah, e nada a ver o tempo de micro ou forno pois mesmo preparando exatente como perde o formato não é o mesmo de quando nasceu. Espero muito que melhore...saudades do bom e velho Menu...
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Resposta da empresa
29/05/2017 às 09:31
Olá Ana,
Recebemos sua mensagem, tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 29/05/******* às 09h28, mas não tivemos sucesso.
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail ou pelo telefone ******* 47 ******* e informe seu Protocolo de Atendimento 2886469, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.
Obrigada,
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Réplica da empresa
30/05/2017 às 11:34
Olá Ana,
Tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 29/05/******* às 09h28 e dia 30/05/******* às 11h24, porém sem sucesso.
Pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ******* 47 ******* e informe seu Protocolo de Atendimento 2887026, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.
Nosso interesse é iniciar seu atendimento o mais breve possível, buscando solução à sua manifestação.
Obrigada,
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Réplica da empresa
31/05/2017 às 16:50
Olá Ana,
Iniciamos o seu atendimento referente à mensagem postada conforme informado no contato telefônico no dia 31/05/*******, registrando o *******.
Agradecemos a sua manifestação que foi muito importante para nós. Fornecer a você um alimento seguro e de qualidade é nossa prioridade.
Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nossa equipe.
Contamos com sua confiança e esperamos continuar presentes nas suas refeições e de sua família.
Atenciosamente
Seara Alimentos.
https://*******
Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.