O que aconteceu
Nuggets Chicken Beats da Rezende com gosto de ranço antes da data de vencimento.
A reclamação era para ter SC para ter sido feita antes há uma semana porém quando eu entrar no link da Resende alimentos no reclame aqui ele não abria fiz um chamado no suporte do reclame aqui e só hoje obtive a resposta que que a Resende alimentos faz parte do grupo Seara por isso estou fazendo reclamação aqui.
Sempre comprei os nuggets da marca e dessa vez quando fui comer senti um gosto de ranço fui olhar a data de validade e ainda faltava uma semana para vencer comprei dois pacotes e estava da mesma maneira sendo que eles ficam no freezer congelados e isso não era para acontecer
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4Interações da reclamação
Seara respondeu
24/10/2026 às 10:53
Olá, Marcelo! Tudo bem? 💛
Antes de tudo, queremos agradecer por escolher a Seara e por compartilhar sua experiência com a gente. Sua confiança e seu contato são muito importantes, pois nos ajudam a entender como podemos melhorar cada vez mais.
Conforme conversamos, seguimos com a tratativa que combinamos, com prazo de conclusão de até 10 dias úteis. Fique tranquila, pois nosso time continuará acompanhando seu caso com atenção e carinho para que tudo aconteça conforme alinhamos.
Seu protocolo é: *****.
Marcelo, ficamos felizes pela oportunidade de conversar com você e cuidar dessa situação. Esperamos que sua experiência com nosso atendimento tenha sido positiva! Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a continuar evoluindo e oferecendo um atendimento cada vez melhor. 😊
Se surgir qualquer dúvida ou se precisar de alguma ajuda, conte com a gente! Nossa Central de Atendimento está à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Anne Elis | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido