Pão de Queijo da Marca Primor: Produto com péssima qualidade, gosto ruim e textura desagradável
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/04/2026 às 10:04
ID: 245827425
Comprei pão de queijo da Marca Primor, que não é pão de queijo ele não assou ficou com uma casca branca e dura me senti enganada.Pão de queijo horrível com um gosto horrível, uma casca dura e por dentro uma massa com gosto de margarina. Senti mal com o cheiro e o gosto ruim que fica na boca não e possível que não testam antes de soltar para o consumidor , sinceramente não indico.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:49
Olá, Gisele
Realizamos tentativa de contato nos telefones informados no cadastro em 13/04 às 11h26, 22/04 às 15h59 e em 14/05 às 10h37, porém sem sucesso. Nas informações enviadas, não foi possível identificar se o produto pertence a nossa marca. Diante disso, analisamos as informações disponíveis, porém, como não houve envio da embalagem com identificação de marca, lote ou demais dados de rastreabilidade, não é possível confirmar que o item mencionado pertence à Seara.
Essas informações são indispensáveis para qualquer verificação técnica, pois permitem rastrear o produto e conduzir a apuração de forma adequada e auditável. Sem esses elementos, a análise não pode ser iniciada.
Por esse motivo, o atendimento referente a este relato é encerrado neste momento.
Caso, futuramente, disponha da embalagem ou de dados que permitam identificar o produto, poderemos reavaliar. Para outras orientações relacionadas aos nossos produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou no WhatsApp (11) 4950-8096.
Protocolo: *****
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI