Pedaços de ossos e nervos na salsicha húngara

Em réplica
Conselheiro Lafaiete - MG
16/03/2024 às 22:30
ID: 184758319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma salsicha húngara da Hans, porém ela veio com pedaços duros e estranhos, conforme se vê na foto!
Horrível comer e encontrar esses pedaços de nervos e ossos!
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 16:00
Olá Fabiana,
Primeiramente queremos te agradecer por ser consumidor Hans, pois o seu acionamento nos gera uma oportunidade de melhoria continua e assim proporcionar cada vez mais produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas.
Conforme combinamos o atendimento será realizado em até 10 dias úteis através do nosso parceiro logístico.
Protocolo: *****.
Assim, concluímos o atendimento a sua reclamação e pedimos que avalie o atendimento recebido, ok?
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através da nossa Central: 0800 047 2425 ou se preferir, mande um ZAP: (11) 4950-8096.
Um Abraço,
Sabrina Soares | Equipe Hans| Reclame AQUI
Réplica do consumidor
21/03/2024 às 19:08
Prezados, boa noite!
Ciente do prazo, irei aguardar até o dia 03/04/******* para que assim, de fato, haja a conclusão do meu atendimento.
Tendo em vista que ainda não ocorreu a solução final, mas apenas um promessa de solução.