Peito de frango podre
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2017 às 11:48
ID: 28833337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 bandejas de peito de frango agroveneto e a carne estava podre por dentro. Malandramente fica visivel parte boa, mas a maior parte esra podre e fica escondida. Joguei tudo fora, e ficamos uma semana sem carne para comer, pois não tinha fomo ir trocar ou comprar outra. Aguardo ressarcimento a altura pela empresa que a cada dia da sinais de não ser uma empresa séria e que respeita o consumidor.
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Resposta da empresa
15/09/2017 às 13:05
Olá *****,
Conforme conversamos, sua manifestação é muito importante para nós, pois trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e um alimento seguro.
Infelizmente sem o produto, embalagem, Nota Fiscal de compra ou evidências do desvio ocorrido a empresa não tem condições de realizar investigação sobre o problema relatado e realizar o seu ressarcimento.
Nos colocamos a disposição, havendo alguma dúvida sobre o seu atendimento.
Protocolo de Atendimento: *****
Obrigada pela sua atenção.
Agrovêneto.
Telefone gratuito: 0800 722 0730 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Réplica do consumidor
02/11/2017 às 11:34
O Produto ainda estava aqui, esperando para ser recolhido, não achei a nota fiscal, quando me ligaram, mas não aceitavam a troca e bônus sem a nota fiscal. Lamentável.
Consideração final do consumidor
04/01/2018 às 13:33
Péssimo. Nenhum interesse em resolver o problema do cliente. Não comprem nada dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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