Pizza com mofo, dentro da validade, e SAC não resolve.
Resolvido
Estância Velha - RS
27/04/2026 às 20:50
ID: 247115789
Boa noite
Fiz uma compra de uma pizza Lebon dia 25 chegando em casa pra fazer a mesma, estava cheia de bolor. Sendo q está dentro da data de validade. Tentei fazer uma reclamação pelo whatsapp mais é perda de tempo, pedem foto em arquivo e não completam. Mandei mensagem pro SAC.seara e nada tbm
Tive q corre atrás de uma pizza pois a que compramos estava imprópria pra consumo. bem desanimador a situação, aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2026 às 16:26
Olá Dionatas,
Queremos te agradecer por ser consumidor Rezende e também pela oportunidade deste contato. As informações que você compartilhou são muito importantes para acompanharmos e melhorarmos continuamente nossos processos.
Conforme alinhamos, seguimos com a tratativa acordada, que será concluída em até 03 dias úteis. Durante esse período, nosso time permanece acompanhando o seu caso para garantir que tudo ocorra conforme o combinado.
Protocolo: *****
Ficamos felizes em poder te atender e contamos com a sua avaliação sobre este atendimento. Ela é essencial para continuarmos evoluindo e oferecendo a melhor experiência possível.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425.
Um abraço,
Adrieli | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 16:31
Adriele a atendente, muito simpática e resolveu o problema em questão de minutos... Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10