Produto impróprio para consumo: mortadela esfarelando e com excesso de sal.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

01/09/2026 às 19:52

ID: 257977951

Foi realizado uma compra como mostra anexo cupom fiscal o produto mortadela confiança está imprópria para consumo esfarelando com teor de sal muito alto e totalmente imbranquecida

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Resposta da empresa

09/09/2026 às 16:12

Olá Carlos Roberto,

Queremos te agradecer por ser consumidor Seara e, também pela oportunidade deste contato.

Verificamos que sua solicitação já foi registrada e atendida anteriormente em nosso canal oficial de atendimento, sob o protocolo *****.

Na ocasião, realizamos a análise das informações apresentadas e prestamos os devidos esclarecimentos, conduzindo o atendimento diretamente pelo canal em que o contato foi iniciado. Dessa forma, este registro no Reclame Aqui permanece apenas como formalização do atendimento já realizado, não havendo novas informações que alterem o posicionamento anteriormente informado.

Caso precise de orientações relacionadas a outros produtos, nossa Central permanece à disposição pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h, ou pelo WhatsApp (11) 4950-8096.

Protocolo: *****.

Atenciosamente,
Maira | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI

Réplica do consumidor

09/09/2026 às 17:04

Não houve reembolso do produto pago apenas mandarão descartar o produto é falarão que prazo de 03 duas faria o reembolso pedirão número da conta e ainda nada