Produto na validade estragado
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2025 às 13:43
ID: 217919863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 pacotes de COPA da marca Eder que é embalado e vendido pela Seara. O produto está dentro da validade, porém está seco e com um gosto estranho, gostaria que a empresa fizesse a troca do produto que está comigo e posso disponibilizar para análise. Sempre comprei produtos da marca em nunca tive problemas, mas esse produto está com um gosto e aspecto de estragado.
Obrigada!
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:15
Olá Renata,
Primeiramente queremos te agradecer por ser consumidor Eder, pois o seu acionamento nos gera uma oportunidade de melhoria continua e assim proporcionar cada vez mais produtos e serviços que atendam às suas necessidades e expectativas.
Conforme combinamos o atendimento será realizado em até 10 dias úteis através do nosso parceiro logístico.
Protocolo: *****.
Assim, concluímos o atendimento a sua reclamação e pedimos que avalie o atendimento recebido, ok?
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através da nossa Central: 0800 047 2425 ou se preferir, mande um Oi no WhatsApp: (11) 4950-8096.
Um Abraço,
Sabrina Soares| Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI