O que aconteceu
Quibe Vegetal Incrível Seara com quantidade inferior à habitual na embalagem
Reclamação
Somos consumidores frequentes do Quibe Vegetal Incrível, da Seara, e costumamos comprar o produto regularmente.
Hoje, 17/10/2026, compramos uma embalagem no supermercado Mundial e, ao abri-la, percebemos que havia apenas 5 unidades, quando normalmente vêm 6.
Inclusive, temos outras embalagens do mesmo produto em casa, todas com 6 unidades, o que reforça a inconsistência na quantidade recebida.
Registramos fotos do produto e das informações de lote e validade para comprovar a situação.
Consideramos frustrante adquirir um produto que consumimos habitualmente e receber uma quantidade inferior à esperada, sem qualquer indicação dessa diferença.
Diante disso, solicitamos o reembolso integral do valor pago pelo produto, além de um esclarecimento da Seara sobre o ocorrido e sobre o controle de qualidade das embalagens.
Aguardamos um posicionamento da empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Seara respondeu
09/11/2026 às 13:36
Oi, Nara! Tudo bem?
Estou passando por aqui porque queremos muito conversar com você e dar continuidade ao seu atendimento!
Tentamos entrar em contato algumas vezes, nos dias 30/10 ás 11:36, 03/11 ás 13:32, 05/11 ás 13:19 e 09/11 ás 13:34, mas infelizmente ainda não conseguimos falar com você.
Queremos muito te ouvir e entender como podemos ajudar! Você poderia nos contar qual é o melhor horário para conversarmos ou, se preferir, nos passar outro número de telefone? Você também pode responder às mensagens privadas que enviamos pelo Reclame AQUI, tá bom? Vamos encontrar a melhor maneira de conversar com você! 💕
Se puder, pedimos que deixe sua avaliação para depois que finalizarmos o atendimento, assim teremos a oportunidade de acompanhar tudo com carinho e fazer o possível para te ajudar da melhor forma.
Protocolo: *****
Se preferir, você também pode falar com a gente pelo 0800 047 2425, de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 11h40 e das 12h40 às 17h.
Nara, esperamos conseguir falar com você em breve! Sua experiência é importante para nós, e queremos que se sinta acolhida durante todo esse processo. Pode contar com a gente! 💛
Um abraço,
Anne Elis | Equipe Seara Brasil | Reclame AQUI