Resolvido

SALAME FRIGOR HANS COM GOSTO DE ESTRAGADO E AZEDO

Seara

cidade: Registro

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O que aconteceu

Comprei um SALAME TIPO ITALIANO MINI FRIGOR HANS (SEARA) no Pão de Açúcar, o produto veio na sua embalagem devidamente lacrada, está dentro do prazo de validade - FAB 25/01/******* - VAL 25/04/******* - LOTE LOT ******* porém o mesmo veio com um gosto horrível parecendo estar estragado. E também um forte sabor azedo.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seara respondeu

    03/04/2017 às 17:01

    Olá Sérgio,

    Recebemos sua mensagem, tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 03/04/2017 às 16h57, mas não tivemos sucesso.

    Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do e-mail ou pelo telefone 0800 47 2425 e informe seu Protocolo de Atendimento *****, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.

    Obrigada,

    Frigor Hans.

    Telefone gratuito: 0800 47 2425 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.

  2. Seara respondeu

    06/04/2017 às 14:54

    Olá Sérgio,

    Tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 03/04/******* às 16h57 e dia 06/04/******* às 14h49, porém sem sucesso.

    Pedimos que entre em contato conosco pelo telefone ******* 47 ******* e informe seu Protocolo de Atendimento 2874069, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.

    Nosso interesse é iniciar seu atendimento o mais breve possível, buscando solução à sua manifestação.

    Obrigada,

    Frigor Hans.

    Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.

  3. Seara respondeu

    05/05/2017 às 13:50

    Olá Sérgio,

    Iniciamos o seu atendimento referente à mensagem postada conforme informado no contato telefônico no dia 05/05/*******, registrando o *******.

    Agradecemos a sua manifestação que foi muito importante para nós. Fornecer a você um alimento seguro e de qualidade é nossa prioridade.

    Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nossa equipe.

    Contamos com sua confiança e esperamos continuar presentes nas suas refeições e de sua família.

    Atenciosamente

    Frigor Hans.

    Telefone gratuito: ******* 47 ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui prontamente contatado pelo setor responsável e tive um excelente atendimento. Obrigado

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