Salsicha com pedaço de osso dentro quebrou meu dente

Não resolvido
São Paulo - SP
20/10/2022 às 09:26
ID: 152128949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse produto é da empresa Seara q é responsavel pela marca Eder Comprei um produto da empresa Seara Eder uma caixa salsicha húngara, pensando q tinha comprado um produto de alta qualidade e porque não como frango e derivados do mesmo, mais infelizmente esse produto tinha dentro dele um pedaço de osso pontiagudo do tamanho da unha do dedo mindinho que infelizmente quebrou a coroa do meu dente inferior e ainda trincou a ponta do meu dente canino que nem falei sobre sobre o canino na ligação, fiz a reclamação no SAC da empresa, pediram pra enviar fotos e enviar 3 orçamentos em 3 dentistas e enviaram como cortesia 3 produtos da Seara que infelizmente eram de frango, mais blz deixei para meus pais, enviei os 3 orçamentos pro SAC, essa semana precisei ligar pra saber do processo, eles me avisaram que não vao pagar meu prejuízo com a coroa do dente q quebrou por causa do osso que continha dentro da salsicha deles, eu comprei um produto de qualidade e que pensava q eu tinha segurança em comprar um produto assim, infelizmente estou desempregado faz 2 anos pq estou cuidando da minha mae que quebrou o femur em fev ******* e ainda não anda, meu pai com começo de Alzheimer e precisei de tomar essa decisão de cuidar deles 24 horas por dia, agora vc tem um prejuízo com esse dente que nem tenho condições de refazer a coroa pela minha situação financeira, estouindignado com uma empresa dessa que fala que tem um produto de qualidade e que acontece isso, é agora Seara como vai ficar?
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 11:36
Olá Natelcio,, tudo bem?
Conforme nosso contato telefonico, repassei todas as informações sobre seu atendimento.
Desde já agradeço sua compreensão!
Consumidores como você são de suma importância para o nosso desenvolvimento.
*******
Abraços,
Maria Eduarda | Equipe Seara Alimentos | Reclame Aqui
Réplica do consumidor
01/11/2022 às 09:06
A Seara alimentos não quer fazer p conserto do minha coroa do dente que quebrou por causa de um pedaço de osso que estava dentro da salsicha dela é um absurdo isso, uma empresa dessa não pode fazer isso com o consumidor, se fosse uma coisa mais grave ainda, vou avisar as pessoas sobre essa empresa, acho q eles estão achando o q? Que eu quebrei a coroa com o que? Olhe as fotos do tamanho do osso q tinha dentro do alimento, é um perigo isso, vou fazer reclamação no Procon e tbm facebook e instagram deles tbm
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 09:43
Péssimo atendimento Seara, vou tentar entrar em contato com pequenas causas ou procon infelizmente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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