O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Seara respondeu
30/05/2019 às 09:42
Olá Margarita,
Recebemos sua mensagem, tentamos entrar em contato pelo telefone informado dia 30/05/2019 às 09h39, mas não tivemos sucesso.
Pedimos por gentileza que entre em contato conosco através do telefone 0800 771 9393 e informe seu Protocolo de Atendimento *****, a ligação é gratuita, nosso atendimento é de segunda à sexta-feira das 08:30 às 11:30 e 12:30 às 17:00h.
Obrigado pela sua atenção.
Frigor Hans
Telefone gratuito: 0800 771 9393 de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Seara respondeu
03/06/2019 às 09:45
Olá Margarita,
Conforme conversamos, nossa Prestadora de Serviços entrará em contato com você e agendará o melhor dia para sua visita, onde realizaremos o ressarcimento da unidade reclamada, deste modo você poderá reavaliar nosso produto.
Agradecemos a sua manifestação, pois através dela nossa fábrica iniciará uma investigação do problema relatado, buscando melhorias no nosso processo de produção e de nossa equipe.
Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nosso setor de Atendimento ao Cliente e Consumidor.
Contamos com sua confiança e esperamos continuar presentes nas suas refeições e de sua família.
Protocolo de Atendimento: 21049982.
Obrigado pela sua atenção.
Frigor Hans
Telefone gratuito: ******* ******* ******* de segunda à sexta-feira das 08:30 às 17:00h.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Foram bem ágeis, porém não tenho segurança em adquirir a salsicha da eder novamente.