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Itapema - SC

15/01/2026 às 12:05

ID: 237768133

Comprei um pacote de sobrecoxa de frango macedo congelado no supermercado Combo Atacadista em Sao josé/SC. O produto foi armazenado corretamente desde a compra, mantido no meu congelador e, posteriormente, retirado para descongelar com a embalagem fechada, dentro da geladeira, seguindo todas as orientações de segurança alimentar. Ao abrir o pacote, fui surpreendida ao encontrar o frango cheio de formigas mortas dentro da própria embalagem, em contato direto com o alimento. Ressalto que a embalagem estava lacrada até o momento da abertura, o que indica falha grave no processo de embalagem, armazenamento ou transporte do produto. Trata-se de uma situação extremamente séria, que representa risco à saúde do consumidor e demonstra falta de controle de qualidade. Informo que possuo vídeos da embalagem aberta e do frango contaminado, que comprovam o ocorrido. Não possuo mais a nota fiscal da compra, porém os registros em vídeo evidenciam claramente o problema. Diante disso, solicito esclarecimentos, providências e reembolso do valor pago ou substituição do produto, bem como medidas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.