Comprei uma nadadeira que rasgou
Resolvido
Cruzeiro - SP
09/02/2024 às 08:43
ID: 182272893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm menos de 3 meses de uso minha nadadeira está rasgando, sou muito cuidadosa com ela. Mas ela está rasgando a cada dia que uso, no pé direito está descolando.
Eu uso ela para mergulho de snorkel superficial, não mergulho em grandes profundidades.
Vi que ela tem a garantia de 1 ano
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 10:01
Prezada, Helen. Lamentamos pelo ocorrido. Precisamos recolher a nadadeira e avaliar para verificação de Garantia. Nossos produtos têm 1 ano de Garantia contra Defeito de Fabricação. Por favor, peço que mande copia da nota fiscal de compra, ou *******, bem como seus dados pessoais (nome completo, endereço, cpf e rg) para o email: *******, aos meus cuidados, com o título/assunto: GARANTIA NADADEIRA SEASUB. Aguardo para prosseguir.
Paula Guimarães
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 15:26
Enviei o e-mail com os dados, ficarei aguardando a resolução do problema.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 12:37
O problema foi resolvido rapidamente, obrigada Paula pela assistência.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 12:38
O problema foi resolvido rapidamente, Paula foi muito atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/02/2024 às 10:42
Estaremos sempre à disposição. Att, Paula Guimaraes