NADADEIRAS MARCA *NAUTICA* SEASUB
Em réplica
Viamão - RS
17/04/2024 às 17:11
ID: 186988975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei essa [Editado pelo Reclame Aqui] de nadadeira, e em menos de 2 meses teve dois rasgos iguais em ambos os pés, fiz um reclamação pedindo troca dos produtos mais não fui atendido, me informaram que é mal uso. Não respeitam o cliente, nem as garantias do produto de baixa qualidade.
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 08:15
Prezado Fernando,
Sentimos muito que a nossa resposta ao seu caso não foi a que desejava.
Temos respeito profundo por nossos consumidores. Completamos 38 anos de mercado, vendemos milhares de nadadeiras e toda vez que tiveram qualquer defeito de fabricação foram imediatamente trocadas.
É muito importante que as referências de uso (manual que vem na embalagem do produto e que também lhe mandamos por email) sejam respeitadas. Desta forma, o equipamento durará muito anos.
Compreendemos sua decepção, mas respeitamos a análise de nossos técnicos.
Atenciosamente,
Paula Guimarães
SAC SEASUB
Réplica do consumidor
18/04/2024 às 14:05
Não durou nem 2 mêses, e vai durar muitos anos??? O produto é a base de borracha, o rasgo é uma deformidade do produto e não um defeito por uso, como disse e repito se não usar as alças traseiras para calçar o pé de pato a base de BORRACHA É QUASE IMPOSSIVEL CALCAR ESSES PÉS DE PATO, o produto é ruim ou eu dei muito azar.