Não consigo fazer login no Sebrae por causa do meu email antigo

Olá, Renata.

Agradecemos seu contato.

Conseguimos identificar que existiam duas contas cadastradas em seu nome. Em uma delas, o novo endereço de e-mail havia sido registrado incorretamente no campo destinado ao CPF, o que impedia o acesso ao Portal Sebrae.

Para solucionar a situação de forma ágil e eficiente, realizamos os ajustes necessários em seu cadastro, vinculando o novo e-mail informado nesta manifestação e efetuando a redefinição de sua senha de acesso.

A senha temporária foi encaminhada para o endereço de e-mail informado em sua manifestação no Reclame Aqui. Para acessar o Portal Sebrae, acesse www.sebrae.com.br, clique em "Entrar" e utilize seu CPF (apenas números) como login, juntamente com a senha temporária recebida por e-mail.

Após o primeiro acesso, será necessário cadastrar uma nova senha de sua preferência. Você também poderá revisar e atualizar seus dados na seção "Meu Perfil", caso necessário.

Para criar a nova senha, observe os seguintes critérios de segurança:

Conter pelo menos uma letra maiúscula;

Conter pelo menos uma letra minúscula;

Conter pelo menos um número;

Conter pelo menos um caractere especial;

Possuir no mínimo 8 e no máximo 70 caracteres.

Após concluir essas etapas, o acesso ao Portal Sebrae estará disponível normalmente.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento, disponíveis em www.sebrae.com.br/ouvidoria, ou por resposta a esta mensagem.

Conte sempre com o Sebrae como parceiro de negócios. Nossa Central de Atendimento 0800 570 0800 funciona 24 horas por dia para atendê-lo sempre que necessário.

Peço a gentileza de concluir sua avaliação do atendimento recebido no Reclame Aqui.

Sua avaliação é muito importante, pois contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e auxilia outros cidadãos e empreendedores a conhecerem a qualidade do atendimento prestado pelo Sebrae.

Por favor, não desative a reclamação sem antes registrar sua avaliação em www.reclameaqui.com.br. Sua participação faz a diferença para que mais pessoas possam contar com essa importante plataforma de relacionamento e transparência.

Atenciosamente,

Ouvidoria Sebrae

O Sebrae está à sua disposição!