Insatisfação com o suporte e desejo de cancelar o serviço

Olá, Ana!

Agradecemos por nos procurar e por atualizar as informações. Após o envio dos dados do titular, conseguimos avançar com a tratativa do caso e dar continuidade ao atendimento, registramos sua reclamação no protocolo *****.

Com a titularidade devidamente identificada, o atendimento foi retomado e agendamos contato para hoje, após as 18h, conforme a disponibilidade informada por você, para que possamos realizar as verificações necessárias e prestar o suporte adequado.

Seguimos acompanhando o caso e reforçamos que nosso time estará disponível no horário combinado para dar andamento à análise e buscar a melhor solução possível.

Permanecemos à disposição.

Um abraço,
Sebratel