Cobrança indevida de R 499,00 após devolução de aparelho não retirado pela empresa.
Solicito um posicionamento da empresa referente à devolução do aparelho e à cobrança indevida de R$ 499,00.br/br/Recebi inúmer
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 77
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81%
- Voltariam a fazer negócio
- 69%
- Reclamações avaliadas
- 45
- Nota média do consumidor
- 6,62
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 6 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Septuagésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Planos de Internet.
Está com problemas com Sebratel Telecom?
ReclamarTodas as reclamações para Sebratel Telecom
Exibindo 5 de 923 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sebratel Telecom).
Cliente solicita alteração de DNS em roteador de comodato e Sebratel se recusa a realizar o procedimento.
Sou cliente da Sebratel e utilizo o roteador fornecido pela empresa em regime de comodato. Entrei em contato com o suporte técnico
RespondidaLer reclamação completa[Editado pelo Reclame Aqui] velocidade
Internet mais lenta q existe. Prometem algo e não entregam.
ResolvidaLer reclamação completaInternet suspensa apenas 7 dias após o vencimento, em desacordo com os prazos da Anatel
Estou registrando esta reclamação devido à suspensão do meu serviço de internet apenas 7 dias após o vencimento da fatura.br/br
Não resolvidaLer reclamação completaCliente sem internet e com atendimento ineficaz via WhatsApp.
Estou sem interner desde manhã cedo. Entrei em contato via WhatsApp e a IA respondeu que havia uma falha de conexão em minha regiã
RespondidaLer reclamação completa
