Reclamação em réplica

Em réplica

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São Leopoldo - RS

06/12/2023 às 14:30

ID: 177581189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero cancelar a cebratel e chamo no número whatsapp ******* que o proprio whatsapp que contratei o serviço me passou e não respondem.resumindo não querem cancelar.
Como entrar em contato com eles.
Como cancelar.

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 14:49

Oiii, Carla

Que pena que você vai nos deixar...
De qualquer forma, todas as solicitações de cancelamento devem ser feitas pelo titular, por ligação, através da nossa Central 24h - ******* ******* *******. Em qualquer setor você conseguirá realizar a Intenção de Cancelamento.
Espero ter te ajudado!

Boa quarta-feira

Réplica do consumidor

06/12/2023 às 17:11

Liguei para a empresa e vão entrar em contatodaqui tre dias ..Por que.
Quero resolver logo..

Réplica da empresa

06/12/2023 às 17:40

Pode ficar tranquila, Carla!

Vou passar a sua solicitação ao setor responsável e farão contato com você.
E não se preocupe, pois no momento que o cliente abre o protocolo, o contrato para de faturar automaticamente!

Um abraço!!