Crédito divergente após devolução de moletom na Secret Outlet

Ficamos felizes que conseguimos resolver o seu problema via WhatsApp.

Entendemos completamente a sua insatisfação e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de esclarecer a situação.

Após analisarmos o pedido, confirmamos que o crédito foi gerado corretamente conforme o valor pago no momento da compra. O produto recebeu 5% de desconto no pagamento via PIX e também um cupom de desconto de 20%, resultando no valor final de R$ 199,99.

Por esse motivo, o valor do crédito gerado segue exatamente o valor pago no pedido.

Durante o atendimento também informamos que, caso você queira adquirir o mesmo produto apenas alterando o tamanho, conseguimos ajustar o valor do cupom de troca para evitar qualquer diferença no pagamento.

Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência transparente e justa para todos os clientes.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja sempre positiva, e caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, ficaremos felizes em ajudar.


Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você:

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Central de Atendimento: (41) 3405-4542
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Atenciosamente,
Secret Outlet.