Qual a reputação de Secret Outlet?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.
Saiba mais>

Desempenho de Secret Outlet

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 78 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 43 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.58.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Secret Outlet?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Secret Outlet

Exibindo 4 de 4 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Suspeita de produto falsificado adquirido na Secret Outlet

Boa tarde,Realizei a compra de 04 camisetas da marca Tommy Hilfiger através da Secret Outlet, todas anunciadas e co...

Não respondidaHá 8 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de frete para nova troca de calça com medidas incorretas

Comprei uma calça Jeans nessa loja e a mesma veio muito grande, fiz uma troca por uma de numero melhor e ainda paguei a difer...

Não respondidaHá 11 horas
‌
Ler reclamação completa
Aplicativo com falhas para localizar pedidos e sem canal de atendimento

Efetuei duas compras no aplicativo Não consigo localizar os pedidos no APP Não funciona a troca e devolução no APP...

Não respondidaHá 1 dia
‌
Ler reclamação completa
Vendedor entregou produto errado e tentou empurrar o item incorreto novamente

Comprei uma calça Levi's na Secret outlet, loja física em Curitiba, e o vendedor (*****) tentou me vender outro modelo e ...

Não respondidaHá 2 dias
‌
Ler reclamação completa
Filtros especiais
Categorias
Produtos ou serviços
Problemas
(1)
RA Ads
RA Ads