Comprei duas camisas polo e uma veio com defeito de fabricação no comprimento
Fiz a compra de duas camisas polo no site, ambas de marcas diferentes mas do mesmo tamanho. Uma delas da marca Levis, provavelment
Não respondida
Ler reclamação completaSecret Outlet é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 77
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 73,8%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 7,14
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 16 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Outlets.
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Exibindo 5 de 692 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Secret Outlet).
Recebi produtos não originais e não indico esta empresa
Fiz uma compra nesta empresa há um tempo atrás e TODOS OS PRODUTOS recebidos NAO ERAM ORIGINAIS.. Um desrespeito com o consumidor.
RespondidaLer reclamação completaLoja online cobra frete e diferença de valor em troca de produto, impossibilitando uso de cupom.
Fiz uma compra na loja online da secret outlet, na qual precisei realizar a troca da camiseta por um tamanho maior, entretanto a ú
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Compra cancelada sem estorno do valor pago e atendimento ineficaz
Fiz uma compra de número : ***** no dia 7 de setembro, o app da loja me gerou um boleto, Efetuei o pagamento. o app disse que m
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de estorno negada após devolução de compra (cartão de crédito)
Realizei duas compras na Secret Outlet e posteriormente efetuei a devolução dos produtos:br/br/Pedido *****5440 valor devolvi
ResolvidaLer reclamação completa
