Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 78.0% das reclamações
melhores empresas para o consumidor 2026

Secret Outlet é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.

Reclamações recebidas
71
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
78%
Voltariam a fazer negócio
63,4%
Reclamações avaliadas
41
Nota média do consumidor
6,24
Tempo médio de resposta
2 dias e 12 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Secret Outlet nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026Ótima
Ago 2026Ótima
Set 2026Boa
Out 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Os produtos da Secret Outlet são originais?
  • Como acompanhar meu pedido e o que fazer se a entrega estiver atrasada?
  • O produto não serviu. Como solicitar uma troca na Secret Outlet?
  • Como solicitar uma devolução e acompanhar meu reembolso?
  • Como falar com o atendimento da Secret Outlet?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,96%
Problemas com o Atendimento

Problemas

31,65%
Atraso na entrega

Produtos

18,52%
Equipe de Atendimento

Mais informações sobre Secret Outlet

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