Estorno/cobrança indevida
Realizei a compra de algumas peças de roupas masculinas. O valor foi pago com cartão de crédito, parcelado em 6x sem juros. Após isso ocorreram alguns...
Não respondida
Ler reclamação completa
Hering - Loja Virtual é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.
- Reclamações recebidas
- 1.784
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,5%
- Reclamações avaliadas
- 1.120
- Nota média do consumidor
- 7,56
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hering - Loja Virtual nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Hering - Loja Vi..., também acessaram
O que dizem sobre Hering - Loja Virtual
Reclamações
Não recebi o estorno via Pix da Hering após devolução
Fiz uma compra e solicitei a devolução. Fiz pagamento com pix, após a devolução foi solicitado um prazo para estorno. Consta no site que foi realizado...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido da Hering e solicito cancelamento e estorno
Realizei uma compra no site da Hering e, no momento da compra, a previsão de entrega informada era entre os dias 09/10 e 10/10. Após a finalização do ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu vale crédito após devolução e Hering não resolve
Fiz a devolução de um pedido pois as peças não serviram, a devolução já chegou pra Hering há dias, já passou do prazo solicitado por eles de analise e...
Não respondidaLer reclamação completaTroca da peça por outro tamanho sem perder o desconto
Fiz minha primeira compra pelo aplicativo da Hering e utilizei o desconto de primeira compra para adquirir uma calça. Porém, quando o produto chegou, ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,46%
Moda Feminina
Problemas
27,56%
Atraso na entrega
Produtos
10,49%
Camisetas
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre Hering - Loja Virtual
Conheça mais
Voltada para todos os públicos, a Hering tem se reinventado constantemente ao longo de sua história de mais de 140 anos, sem perder a tradição de ser reconhecida como a Básica do Brasil!
CNPJ: 78.876.950/0001-71
Está no Reclame AQUI há 10 anos
Empresa indicada
Hering - Loja Virtual está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.
Contatos
Site
Telefone
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
