O que aconteceu
Realizei a compra de algumas peças de roupas masculinas. O valor foi pago com cartão de crédito, parcelado em 6x sem juros. Após isso ocorreram alguns problemas, primeiro a empresa cancelou/removeu alguns itens da minha compra, e não realizou o extorno do valor das peças canceladas.
O segundo problema foi que ao chegar o pedido parcial, havia uma peça que não foi a que eu comprei, o produto era outro. Foi solicitado a devolução da peça que era um shorts.
O terceiro problema é que a Hering alterou o valor da compra no pagamento, na nota fiscal e no e-mail enviado pela empresa o valor total foi de R$ 671,18 porém no meu cartão de crédito consta como R$ 1026,95.
Solicito que a empresa realize o estorno dos valores cobrados erroneamente ao banco/operadora de cartão do pagamento.