O que aconteceu
Fiz uma compra pelo aplicativo e solicitei a devolução pq o produto chegou e ficou enorme. Fiz a solicitação de devolução e coloquei a opção de ser reembolsado Vale crédito no site, por eu acreditar que seria algo mais rápido, e pelo fato de querer compra outro produto no site. Entrei em contato com o atendimento e me foi passado que o reembolsado só acontece depois de 10 dias úteis. Não concordo, pq a compra que fiz chegou atrasada e eu tive que esperar, paguei frete pra não receber na data correta. Agora eu tenho que esperar 10 dias pra receber o vale crédito, com todo esse tempo a promoção que quero pegar no site já acabou. Sendo que já fiz a postagem da devolução produto. Todas as trocas q faço em outros site, assim que envio o produto já libera o vale crédito. Só a Hering que vou ter que ficar esperando 10 dias úteis pra conseguir usar o valor que já paguei. Qdo eu compro eu confio na loja que vou receber, quando eu devolvo o produto a loja não confia que o cliente fez a devolução. Sinceramente é algo chato, pois quando eles resolver liberar o vale troca o produto que quero já pode ter acabado. Queria que meu vale troca fosse liberado o quanto antes.