O que aconteceu
Realizei uma compra no site da Hering e, no momento da compra, a previsão de entrega informada era entre os dias 09/10 e 10/10. Após a finalização do pedido, o prazo foi alterado para até 16/10.
Hoje, 29/10, o pedido ainda consta apenas como **criado**, não foi enviado e não recebi o produto. Além disso, não encontro no site uma opção para realizar o cancelamento.
O prazo de entrega já foi ultrapassado há vários dias e não tenho mais interesse em aguardar.
Diante do descumprimento do prazo de entrega, **solicito o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral do valor pago**, conforme os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do estorno o mais breve possível.