Troca de produto recusada em loja de franquia da Hering
Recebi um presente da Hering e fui trocar o tamanho, porém falaram que não poderiam fazer a troca pois a unidade do shopping Jundiaí é franquia e não ...
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Hering - Lojas Físicas é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 334
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 81%
- Reclamações avaliadas
- 218
- Nota média do consumidor
- 7,81
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 9 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hering - Lojas Físicas nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | RA1000 |
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
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O que dizem sobre Hering - Lojas Físicas
Reclamações
Atraso na entrega de produto comprado na Hering e falha no atendimento ao cliente.
Fiz uma compra na loja Hering Center Norte para entrega futura de 5 a 10 dias, fiz a compra no dia 16/08 e até hoje não recebi o produto. Já tentei co...
Não respondidaLer reclamação completaSolicitação de troca ou devolução de calça jeans que laceou após o uso, contrariando a garantia da vendedora.
Fiz a compra de uma calça jeans e queria a de tamanho 44, porém só tinha a de tamanho 46 e a vendedora me garantiu q não lacearia após o uso. Porém nã...
Não respondidaLer reclamação completaCliente solicita devolução e reembolso de camiseta Hering devido a mudança na composição do tecido e perda de qualidade.
Adquiri uma camiseta básica da Hering pelo valor de R$ 48,00. No momento da compra, comentei com a vendedora que sempre utilizava camisetas da marca j...
Não respondidaLer reclamação completaCliente reclama de constrangimento na loja, não recebimento de mimo prometido e impossibilidade de finalizar compra online sem novo pagamento de frete.
Bom dia! Informo que sofri grande constrangimento na loja do shopping em feira de Santana, reclamei aqui, me chamaram no zap, ofereceram mimo, eu diss...
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
27,48%
Moda Feminina
Problemas
25,37%
Má qualidade
Produtos
17,21%
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