Devolução não processada e reembolso pendente

Ficamos felizes que conseguimos resolver o seu problema via WhatsApp.

Olá, sentimos muito pelo transtorno relatado em relação ao pedido #*****. Entendemos a sua insatisfação e tratamos o seu caso com toda a atenção necessária.

Informamos que o estorno no valor de R$ 169,82 já foi realizado, e o comprovante do pagamento foi enviado diretamente em nosso atendimento via WhatsApp para sua conferência.

Como forma de pedido de desculpas pelo ocorrido, também disponibilizamos um cupom de desconto, buscando demonstrar nosso cuidado com a sua experiência conosco.

A Secret tem um compromisso real com um atendimento humano, ágil e resolutivo, e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja sempre positiva, e caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, ficaremos felizes em ajudar.
Nossos canais de atendimento estão disponíveis para você:
E-mail: [email protected]

Central de Atendimento: (41) 3405-4542
WhatsApp: (41) 99733-5569

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Atenciosamente, Anne Caroline Miranda - Coordenadora de Experiência do Cliente