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Londrina - PR

22/06/2026 às 18:12

ID: 252068515

Entrega atrasada há mais de 12 dias após o prazo prometido

Realizei a compra de 2 camisetas por meio do Pedido n *****, efetuado em 03/06/2026 às 14h54, com pagamento realizado via Pix Automático, no valor de R$ 223,45.

No momento da compra, o prazo informado para entrega era de 5 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o pedido continua sem entrega. Atualmente, já se passaram 12 dias desde o término do prazo prometido, o que demonstra um atraso excessivo e sem qualquer justificativa adequada.

Ao consultar o rastreamento do pedido (código de rastreio *****), as únicas informações disponíveis são:

03/06/2026 às 20h30: "Seu produto já está com a Jadlog";
05/06/2026 às 09h27: "Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino".

Desde então, não houve atualização relevante sobre a localização da encomenda nem previsão concreta para a entrega.

A falta de informações e o atraso significativo geram insegurança e frustração, especialmente considerando que o pagamento foi realizado imediatamente e que a empresa não cumpriu o prazo que ela própria estabeleceu.

Solicito uma posição urgente sobre o paradeiro do pedido, bem como uma previsão real de entrega. Caso o problema não seja solucionado em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos como consumidor.

Pedido: #*****
Rastreio: *****
Valor da compra: R$ 223,45