Comprei e não recebi

Question

Fiz uma compra no dia 03/09 e recebi a confirmação de pagamento no mesmo dia, com previsão de entrega em até 3 dias.
Como não recebi o produto até hoje, entrei no site para verificar o rastreamento.
A informação não está disponível no site e o WhatsApp de atendimento não funciona. Aparentemente a compra não foi nem enviada e eu não consigo informações para saber o que está acontecendo com meu pedido.

Accepted Answer

Olá Renata, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido saiu para entrega no dia 09/09 e a entrega foi finalizada dia 10/09 conforme o rastreio dos Correios.
Tentamos entrar em contato pelo Whatsapp e pelo e-mail porém não tivemos o seu retorno.
Por gentileza, caso não tenha recebido por gentileza nos retorne para um dos nosso canais.

Fico no aguardo.
Muito obrigada.

Comprei e não recebi

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor