Pedido de troca/devolução de vestido negado após o prazo devido a atraso na entrega e feriados.

Oi, Heloisa! Tudo bem?

Compreendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Informamos que, do dia 31/12/25 ao dia 04/01/26, estivemos em recesso em razão do período de final de ano, e hoje nossas atividades foram retomadas normalmente.

Nos casos em que ocorre a expiração de códigos devido a feriados prolongados ou situações específicas de cada cliente, estamos realizando a geração de novos códigos para melhor atendê-las. Sendo assim, iremos gerar um novo código para você e dar continuidade normalmente à sua solicitação.

Em breve, nossa atendente entrará em contato para passar todas as informações.

Ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Obrigada!