Secreto Closet

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São Paulo - SP

27/12/2024 às 18:35

ID: 205781011

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Comprei um produto na promoção que ficou pequeno.
Solicitei a troca no site, e, além de demorarem muito para resolverem, por um erro interno, em vez de realizarem a troca (como eu havia solicitado), computaram como uma devolução e não me enviaram a peça do tamanho correto, mesmo tendo em estoque.
Para receber o produto que queria, precisei efetuar uma nova compra do zero, porém fora do valor promocional. Mesmo assim, comprei novamente e paguei novamente o frete.
Recebi a nova peça com um defeito, furada na lateral. Estou tentando contato com a loja pelo WhatsApp e demoram sempre mais de 2h para responder qualquer coisa e quando respondem, não resolvem o problema.
Não existe um telefone de contato para falar diretamente com pessoas.
Apenas um whatsapp com respostas automáticas.
Baixa qualidade do controle das peças enviadas e péssimo pós venda. Não recomendo para ninguém!