Reembolso parcial
Em réplica
Jundiaí - SP
30/06/2025 às 15:25
ID: 220238497
Fiz uma compra e parcelei o pix. Devolvi 100% da compra, mas a Pagaleve me reembolsou parcialmente! Havia pago 2 parcelas 127.19, totalizando 245,38 e me devolveram 173.03., faltando 81.36. Já tentei contato pelo Whats sem sucesso. Compra realizada 16/05/25 mhk modas
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 16:03
Olá Carla, tudo bem?
Verificamos e você tem 1 compra com a gente do dia 16/05.
Lembrando que nessa compra foi aplicado o desconto de 10% de primeira compra.
Assim, a peça de *******,90 com o desconto ficou *******,41.
O comprovante do estorno foi enviado para o seu e-mail cadastrado (carla****rro.*********) no dia 04/06
Verificamos também o número cadastrado e não conseguimos achar nenhuma tentativa de contato pelo Whatsapp. Por gentileza nos passe o número atualizado que estaremos entrando em contato.
A disposição.
Obrigada.
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 01:46
conforme comprovantes anexados, paguei 2 parcelas de *******,19, e me devolveram *******,03, faltando ainda o valor de 81,35
aguardo o restate do valor
e meu número de whats está correto*******