Qualidade insatisfatória do anti frizz Secrets Crush e SAC inacessível

Comprei um Secrets crush ( queratin blonde ) no final de dezembro na Ikesaki! Uso os produtos Secrets faz mais de 15 anos,entre shampoo, máscara e condicionador,sempre gostei muito.Esse anti frizz,já usei durante dois anos,nesse tempo,apliquei a cada seis mese mais ou menos,sempre tirou o frizz e deixou o cabelo muito bom,meu cabelo é liso,eu uso por causa do frizz.Mas esse último que comprei,usei somente uma vez,deixou o cabelo sem brilho,seco,com o dobro de frizz,me assustei muito! Fui na Ikesaki e me pediram para entrar em contato com o SAC.Liguei mas estavam em recesso,voltariam dia 10 desse mês,agora o mesmo numero do SAC não funciona mais,não existe mais um canal ao consumidor,o whatsapp é só para rastrear um pedido.Por isso resolvi reclamar por aqui,não é um produto barato,e na verdade mais do que o dinheiro é o resultado,um produto que vc conhece e do nada não é mais o mesmo!