O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online dia 05/08/26, as peças ficaram pequenas, solicitei a troca e foi aprovada dia 09/09/26, enviei pelo correio e encaminhei o email informando o código de rastreio, porém esse email voltou 5x e até agora não me deram retorno. Estou tentando contato pelo site e WhatsApp e continuo sem retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Secuida.mamãe respondeu
29/09/2026 às 12:08
Olá Marcelle, tudo bem? Antes de mais nada queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Fizemos contato através do número de WhatsApp cadastrado na reclamação para entender um pouco melhor a situação e conseguir resolver da melhor maneira possível para você, ok? Vamos verificar a situação do seu pedido urgentemente e entrar em contato.
Consumidor respondeu
29/09/2026 às 16:09
Até agora não recebi contato no whatsapp como falaram, 29/09/26 as 16:09h.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido