Atraso na entrega de relógio comprado na Privalia, solicitação de devolução do valor pago.
Respondida
Itapevi - SP
26/05/2026 às 14:56
ID: 249734481
Comprei um relógio de vcs em uma campanha na privalia e para minha decepção faz mais de 1 mês que está atrassda a entrega lamentável. O No do pedido *****POR FAVOR DEVOLVAM MEU DINHEIRO
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:37
Bom dia Cleber
Sinalizamos a Privalia que o seu pedido se encontra em processo de devolução para a nossa empresa.
Infelizmente não temos como realizar o reembolso,pois a compra não foi realizada em nosso site.
Nesse caso,oriento que entre em contato com a loja, e verifique como funciona o processo de reembolso.
Desde já agradeço
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
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