Não comprem Relógio SECULUS [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 14:46
ID: 251434607
Tenho um relogio da Seculus Smart na época comorei dois iguais 1 para mim e outro para o meu filho.
Acontece que deu problema no fio Usb que carrega o relógio os dois cabos deram problema.
Liguei no Sac da Seculus e a atendente me informou que não tem o que fazer que os modelos que eu comprei é mais antigo e me passou um numero de ***** para eu entrar em contato más que talvez esses cabos não estejam mais disponível para vender pois a Seculus deixou de fabricar.
O seja vendem relogio descartáveis um [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero que resolvam o meu problema no mínimo realizar a troca dos [Editado pelo Reclame Aqui] por um modelos mais atualizados !!!
O que eu vou fazer com esses dois relógios sem eficiência nenhuma.
Essa diretoria da Seculus é [Editado pelo Reclame Aqui] uma empresa sem compromisso nenhum com os clientes.
Uns verdadeiros caras de pau.
Quero os meus relógios funcionando.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:06
Boa tarde Luis,tudo bem.
Em relação à sua solicitação sobre o carregador do modelo 17001MPSVPL1, informamos que, devido à data de lançamento do produto (setembro de 2021), não dispomos mais deste item em nosso estoque fabril.
No entanto, realizamos uma busca em nossa sede administrativa e conseguimos localizar uma unidade para atendê-lo(a). O envio será realizado hoje, e você poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento: *****.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
Nossos contatos:
0800-9400977 (interior e telefone fixo) 40051505 e 31-35167699
(Capitais e Regiões metropolitanas)
WhatsApp (31) 35167699 de segunda a sexta-feira das 8h às 17:30h
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 14:25
Agradeço o atendimento e aguardo a mercadoria.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8