Relógio comprado no site não funciona, dificuldade de acesso à assistência técnica e telefones de contato inoperantes.
Respondida
Guarapuava - PR
14/05/2026 às 15:33
ID: 248663009
Fiz uma compra no site e o relógio não funciona. Não entendi se ele vem ou não com bateria. Mas estou com medo de mandar colocar bateria em local que não seja assistência técnica autorizada e perder a garantia. Porém a única assistência técnica do meu estado fica muito longe da minha cidade.
Os telefones do fale conosco não funcionam.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 15:17
Boa tarde Bruna
Encaminhamos para o seu e-mail as orientações necessárias para que o defeito possa ser verificado.
Fico à disposição e no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Fernanda Batista
(Relacionamento com cliente Mondaine / Seculus)
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