Resolvido

Perdi meu dinheiro no Aplicativo Seekapa e quero o reembolso

Seekapa

cidade: Porto Belo

O que aconteceu

Fui induzido a abrir uma conta no Aplicativo Seekapa, com um valor mínimo de 100 dólares, por uma moça chamada Camila. Muito simpática, comunicativa demais.

Me falou que era uma Empresa confiável, e prestadora de todas as informações possíveis. Que iria apresentar uma pessoa para ser meu assistente, com um código tal.

Logo, uma pessoa chamada Pedro me ligou. Me deu algumas explicações e começou a fazer as primeiras aplicações. Porém, percebi que foram feitas aplicações somente de 50 dólares. A outra parte ficava bloqueada. Só podendo ser levantado um valor acima de 50 dólares.

Estava sempre pedindo para eu colocar mais dinheiro, inclusive emitiu até um boleto no valor de 600 dólares sem a minha autorização. Aí eu pedi para retirar o dinheiro que tinha lá.

Ele sumiu, não conversou mais comigo. Liguei, mandei mensagem, nada. Aí resolvi falar com a Camila, que abriu a conta para mim. Também não atendia. De tanto eu insistir, ela entrou em contato comigo.

Logo o Pedro me ligou, dizendo que eu tinha que colocar mais dinheiro. Derrepente uma pessoa dizendo ser o Gerente, continuou a conversa. Disse que ia apresentar uma outra pessoa, chamada Cláudia para dar continuidade nas aplicações.

A Cláudia ligou, pessoa muito simpática, também. Me deu algumas orientações. Eu disse que queria aprender como levantar o dinheiro sem que fosse necessário ajuda deles.

Ela disse que o valor não era suficiente para levantar. Que teria que esperar.

Fiquei esperando para ver se aumentava o valor que seria acima de 50 dólares. Percebi que sumiu todo o dinheiro que havia colocado, até o saldo que estava bloqueado.

Chamei a Cláudia para dar explicação. Até agora, nada.

Está fazendo quase um mês que abri a conta.

Para mim, é um tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] que está acontecendo.

Se você não quiser perder dinheiro, não entre nessa negação. Já fiz um boletim de ocorrência na delegacia.

A polícia vai investigar. Eu quero o meu dinheiro de volta!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Seekapa respondeu

    05/10/2026 às 18:46

    Boa tarde, Sr. Eires dos Santos.

    Sentimos muito pelo ocorrido e, em nome da empresa, pedimos desculpas pelo transtorno.

    Encaminhamos o seu caso ao setor responsável para que seja feita uma avaliação do ocorrido. O supervisor de sua gerente entrará em contato com o senhor para analisar a situação e buscar a melhor solução possível.

    Pedimos, por gentileza, que fique atento ao telefone, pois em breve a empresa entrará em contato para auxiliá-lo.

    Atenciosamente,

    Seekapa

  2. Seekapa respondeu

    06/10/2026 às 12:30

    Boa tarde, Sra. Eires dos Santos,

    Entramos em contato para solicitar alguns dados necessários para realizarmos a restituição do seu valor.

    Essas informações serão utilizadas para efetuarmos a transferência via PIX para a sua conta. Se possível, pedimos que nos envie os dados por meio do WhatsApp disponível em nossa página oficial.

    Assim que recebermos todas as informações necessárias, daremos prosseguimento à transferência.

    Segue abaixo a relação dos dados solicitados:

    Cliente:

    Banco: *****

    Conta: *****

    Agência: *****

    CPF: *****

    Chave PIX: *****

    Conta Corrente/Poupança: *****

    Ficamos no aguardo das informações.

    Atenciosamente,

    Seekapa

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Dei nota 05, por motivo de falta de transparência, lealdade e falta de educação do gerente ***** e outro chamado *****.A ***** e a *****, me trataram muito bem.