O que aconteceu
Meu pedido de número SDSBR00023432 veio com item faltante e extremamente atrasado, estou aguardando retorno da empresa a mais de 1 semana e ainda nada. Já solicitei reembolso apenas do item que veio faltante e nem isso recebo, a embalagem veio rasgada e enviei fotos. ******* e 37236084
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4Interações da reclamação
Segredos de Salão respondeu
30/12/2024 às 14:01
Olá, Marina
Verificamos que seu atendimento está em tratativa no ******* pelo nosso time e estamos acompanhando internamente a tratativa e entraremos em contato assim que concluído)
Seguimos à disposição em nosso telefone: ******* ******* *******
Obrigada,
Equipe Lancôme