Respondida

Não recebi minha indenização do seguro no prazo contratual

Seguros SURA

cidade: Andradas

O que aconteceu

BOA TARDE

SOU SEGURADO DA SURA .TIVE QUE ACIONAR O SEGURO APOS UM ACIDENTE E NAO RECEBI MINHA INDENIZAÇÃO NO PRAZO CONTRATUAL.

JA FAZEM 3(TRES) MESES DO OCORRIDO E NINGUEM ME DA UMA POSIÇÃO.

SERVIÇO PÉSSIMO E SEM COMPROMISSO

SINISTRO NUMERO - *****(APÓLICE *****)

NEM PARA MINHA CORRETORA ELES DERAM RETORNO

JA FOI ENVIADO UMA NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL PORÉM NAO RESPONDERAM TAMBEM

INFORMO QUE NÃO CUMPRIRAM COM O CONTRATO E JA ESTOU SENDO [Editado pelo Reclame Aqui] COM TODO ESSA SITUAÇÃO.

SE NAO ME RESPONDEREM EM 24 HORAS , ESTAREI ENTRANDO COM A AÇÃO JUDICIAL COBRANDO MEUS DIREITOS

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4

Interações da reclamação

  1. Seguros SURA respondeu

    28/10/2026 às 13:21

    Olá, Fernando!

    Espero que esteja bem.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

    Em atenção ao sinistro informado, esclarecemos que o pagamento consta como compensado em 23/10/2026, conforme registro bancário.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em manter uma comunicação transparente e prestar o suporte necessário durante o atendimento.

    Atenciosamente,

    Lília

    Equipe de Experiência do Cliente

    Seguros SURA 💙