Resolvido

Empresa se recusa a remover dados pessoais e ignora contato

segurpro

cidade: Medeiros Neto

O que aconteceu

Empresa não quer remover meus dados pessoais do sistema deles e fazem as pessoas de [Editado pelo Reclame Aqui] e não responde nenhuma tentativa de contato!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. segurpro respondeu

    18/06/2026 às 17:09

    Olá,

    Recebemos sua manifestação e informamos que sua solicitação já foi atendida. Seus dados pessoais foram removidos de nossa base de dados, conforme solicitado e informado via WhatsApp.

    Permanecemos à disposição caso haja qualquer outra necessidade.

    Atenciosamente.

  2. Consumidor respondeu

    24/06/2026 às 14:04

    Supostamente falaram que apagaram, pedir um comprovante e em bloquearam no whatsapp sem dá resposta.

  3. segurpro respondeu

    25/06/2026 às 16:23

    Olá,

    Reforçamos que sua solicitação foi devidamente atendida e que seus dados foram excluídos de nossa base, conforme solicitado.

    O comprovante da exclusão foi encaminhado para o seu e-mail nesta data para sua ciência e registro.

    Esclarecemos ainda que o contato realizado via WhatsApp teve como única finalidade a coleta das informações necessárias para tratativa da solicitação. Trata-se de um canal de apoio, não de um canal oficial de atendimento contínuo, motivo pelo qual o contato foi encerrado após a conclusão dessa etapa.

    Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Enviaram um email afirmando que foram removida os dados cadastrais no dia 22/06/2026.