Jaleco comprado em 26/04 não recebido até 15/06, apesar de promessa de envio na semana passada.

Olá!

Agradecemos o seu contato.

Verificamos que o pedido foi realizado em 26/04. Conforme informado no momento da compra, os produtos são confeccionados sob demanda e estão sujeitos ao prazo de produção de 15 a 20 dias úteis.

Considerando a data da confirmação do pedido e a contagem em dias úteis, excluindo-se sábados, domingos e eventuais feriados, o prazo informado corresponde aproximadamente a um mês corrido. Dessa forma, analisando o cronograma aplicável ao pedido, não identificamos descumprimento do prazo originalmente contratado.

Ainda assim, prezando pela satisfação de nossos clientes e pela boa condução da relação de consumo, nossa equipe realizará o acompanhamento prioritário deste pedido e adotará as medidas necessárias para que a expedição ocorra no menor prazo possível.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Seiva