Produto não recebido e mau atendimento ao cliente após insistentes contatos
Resolvido
Indaiatuba - SP
16/06/2026 às 11:08
ID: 251522277
Fiz uma compra em meados do dia 20 de abril, e até hoje: 16 de junho, não recebi. Liguei incessantemente para a loja e quando alguém me atendeu, atendeu para me [Editado pelo Reclame Aqui] pq eu estava ligando demais!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:47
Olá, Andreia.
Verificamos o seu pedido e ele já foi enviado sob o código de rastreamento *****.
Conforme consta no acompanhamento da transportadora, a encomenda está em trânsito e a previsão de entrega é de aproximadamente 2 dias úteis.
Ressaltamos que o envio já foi realizado há alguns dias e, neste momento, a entrega depende exclusivamente da transportadora responsável.
Pedimos a gentileza de acompanhar a atualização do rastreamento através do código informado. Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Seiva
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:06
O produto chegou e tem qualidade, entregando há dificuldade em fala com a empresa e demora superior ao prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3